Typické problémy v segmente
- Chaotické plánovanie servisných výjazdov
- Chýbajúci prehľad o SLA a reakčných časoch
- Manuálne prepisovanie údajov do fakturácie
Vertikálne riešenie
ERP pre servisné firmy
Systém navrhnutý podľa reálnych procesov vo vašom odvetví.
Ako ich rieši systém
- Rýchlejšie plánovanie technikov
- Dodržiavanie SLA bez excelov
- Automatické fakturovanie servisných zásahov
Relevantné moduly
- CRM a obchod
- Úlohy a workflow
- Fakturácia
- Automatizácie
Workflow príklad
Po prijatí požiadavky sa vytvorí servisný ticket, priradí technik a po uzavretí zásahu sa automaticky vystaví faktúra.